Zustandsstufen richtig lesen
Die Zustandsstufe bestimmt den Preis. Sie ist aber nur eine grobe Schublade. Was du wirklich bekommst, steht im Zustandstext des einzelnen Angebots, und den überlesen die meisten.
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Die vier Stufen beim Amazon Retourenkauf
- Wie neukeine Gebrauchsspuren, oft nur geöffnet
- Sehr gutleichte Spuren, voll funktionsfähig
- Gutsichtbare Spuren, Zubehör kann fehlen
- Akzeptabeldeutliche Spuren, funktioniert
| Stufe | Damit kannst du rechnen | Passt für |
|---|---|---|
| Wie neu | Keine erkennbaren Gebrauchsspuren, Zubehör vollständig. Die Verpackung kann geöffnet oder beschädigt sein. | Geschenke, Bildschirme, alles mit Körperkontakt |
| Sehr gut | Leichte Gebrauchsspuren, die im Alltag kaum auffallen. Voll funktionsfähig. | Die meisten Geräte: meist der beste Kompromiss aus Preis und Zustand |
| Gut | Sichtbare Kratzer oder Dellen, Funktion gegeben. Kleineres Zubehör kann fehlen. | Geräte, die im Regal, in der Küche oder in der Werkstatt stehen |
| Akzeptabel | Deutliche Gebrauchsspuren, fehlendes Zubehör ist hier am wahrscheinlichsten. Das Gerät erfüllt seine Hauptfunktion. | Robuste Dinge, bei denen das Aussehen egal ist |
Der Zustandstext ist wichtiger als die Stufe
Unter jedem Angebot steht ein kurzer Text zum einzelnen Stück, zum Beispiel „Kleiner Schönheitsfehler an der Oberseite“ oder „Zubehör fehlt“. Zwei Geräte derselben Stufe können sich darin stark unterscheiden. So liest du ihn:
- Wo ist der Schaden? Ein Kratzer an der Rückseite eines Fernsehers ist egal, einer auf der Bildfläche nicht.
- Was fehlt? Rechne den Preis für fehlendes Zubehör dazu. Ein Netzteil oder ein Akku kann den Abschlag aufzehren.
- Wie kommt es an? „Neu verpackt“ heißt: nicht im Originalkarton. Für ein Geschenk ist das ungeeignet.
Die Stufen sind ein Anhaltspunkt, keine Garantie. Erfahrungsberichte zeigen Abweichungen in beide Richtungen: versiegelte Neuware unter „Akzeptabel“ und sichtbar benutzte Ware unter „Wie neu“. Deshalb gehört die eigene Prüfung in den ersten Tagen immer dazu.
Die Stufen bei generalüberholten Geräten
Bei generalüberholten Geräten (Amazon Renewed) beschreibt die Stufe nur das Aussehen. Technisch müssen alle Geräte voll funktionieren, und der Akku muss mindestens 80 Prozent seiner ursprünglichen Kapazität haben. Der Maßstab ist ein Blick aus etwa 30 Zentimetern Entfernung, also einer Armlänge:
| Stufe | Aus 30 cm Entfernung |
|---|---|
| Hervorragend | Keine sichtbaren Mängel |
| Gut | Kleine sichtbare Mängel |
| Akzeptabel | Sichtbare Kratzer, die du auch fühlen kannst |
Darüber gibt es noch „Premium“ mit mindestens 90 Prozent Akkukapazität. Als eigene Kennzeichnung wird diese Stufe vor allem in Nordamerika verwendet.
Wo die Preisstufen liegen
Der Preisabstand zwischen den Stufen ist nicht gleichmäßig. Zwischen „Wie neu“ und „Sehr gut“ liegen oft nur wenige Prozent. Der größere Sprung kommt meist erst bei „Gut“ und „Akzeptabel“. Wenn „Wie neu“ kaum teurer ist, nimm die bessere Stufe.
Welche Stufe zu deinem Zweck passt, findest du mit dem Stufen-Finder in fünf Fragen heraus.
